El curso destaca la importancia del servicio al cliente en una farmacia, mostrando cómo cada interacción afecta la percepción y lealtad del cliente. Además, se enfatiza la creación de un ambiente de trabajo positivo y respetuoso, mejorando así la experiencia del cliente. El curso incluye módulos sobre habilidades de comunicación efectiva para asegurar que cada cliente se sienta valorado y bienvenido.
